Moet ik aanwezig zijn tijdens de plaatsing?
Aanwezigheid is aanbevolen, maar niet verplicht
Als klant hoeft u niet verplicht aanwezig te zijn tijdens de plaatsing van uw stacaravan, maar wij raden het sterk aan. Uw aanwezigheid maakt het eenvoudiger om beslissingen te nemen ter plaatse, de exacte positie aan te duiden en eventuele vragen onmiddellijk te beantwoorden.
Wanneer is aanwezigheid essentieel?
U wilt de precieze positie van de caravan zelf bepalen
Er is beperkte ruimte of een moeilijk terrein
U moet de betaling ter plaatse in orde brengen
U wilt toezicht houden op aansluiting of plaatsingselementen
Kan u er niet bij zijn? Dan is duidelijke communicatie vooraf cruciaal. Wij kunnen ook werken op basis van foto’s, plattegronden of videocalls indien nodig.
Klaar voor een uitzonderlijke service?
Vertrouw op Transcaravan voor een zorgeloos transport, zelfs als het technisch uitdagend is.
1
Communiceer uw voorkeur
Laat ons weten of u aanwezig zult zijn, of hoe we met u kunnen afstemmen bij afwezigheid (bv. via contactpersoon of videobellen).
2
Voorbereiding van het terrein
Zorg dat de ondergrond vrij is van obstakels. Indien nodig: snoeiwerk of tijdelijke aanpassingen aan de toegang.
3
Afstemming van positie
Ter plaatse wordt de caravan geplaatst op de juiste locatie. Bij afwezigheid werken we met duidelijke instructies of markeringen.
4
Waterpas stellen en controle
We stellen de stacaravan nauwkeurig waterpas. Indien u aanwezig bent, kunt u meteen bevestigen of alles naar wens is.
Veelgestelde vragen
Ben ik verplicht om aanwezig te zijn?
Nee, maar we raden het sterk aan. U kunt zo ter plekke de plaatsing opvolgen en eventueel bijsturen.
Wat gebeurt er als ik niet aanwezig kan zijn?
Dat is mogelijk, zolang alles vooraf goed is besproken. We werken dan met duidelijke instructies en eventueel foto’s of een contactpersoon.
Kan ik via videocall of op afstand mee volgen?
Ja, indien gewenst kunnen we ter plaatse contact opnemen via videocall of telefonische afstemming.
Moet ik iets voorbereiden voor de plaatsing?
Zorg dat de ondergrond stabiel is en de toegangsweg vrij. Snoei takken en verwijder obstakels in de omgeving.
Wat als ik achteraf niet tevreden ben over de plaatsing?
Als u niet aanwezig was, baseren we ons op de afgesproken instructies. Wij doen er alles aan om uw verwachtingen vooraf helder te krijgen.
Wat als de betaling nog ter plaatse moet gebeuren?
Dan is aanwezigheid aangeraden. Indien dit niet lukt, regelen we graag vooraf een alternatieve oplossing.